よくあるご質問

当施設に寄せられる、質問を掲載しております。
解決しない場合は、お手数ですが お問い合わせ ください。

ご宿泊について

宿泊を予約したんだけど、内容変更できますか？

当サイト及び、各予約サイトからお申し込みの方は、それぞれのWEB上でお手続きください。
お電話にてお申し込みの方は、再度お電話（0155-68-3301）にてご連絡ください。

シーズンはいつ頃？

まずは、「ゴールデンウィーク」です。
北海道の観光シーズンはここから始まります。
そして、6月の爽やかな季節へ変わり、夏休みとなります。
各季節ごとにいろいろなイベントがあり、十勝住民は楽しみにしています。
熱気球や氷祭り、ばんば競馬、花街道、十勝の各市町村の花火大会など、季節を感じさせるイベントが多数ございます。

チェックインが遅くなりそう…

「急がず、焦らず」一度ご連絡をお願いします。
そして、どうぞ安全運転でドライブをお楽しみながらお越しください。 [ TEL 0155-68-3301 ]

お食事について

野菜はいつでもありますか？

野菜は、例年8月ごろから収穫していただけます。
ビニールハウス及び、太陽の光で健康に育つように露地栽培を行っています。
おいしいものはおいしい季節に収穫して食べましょう。

かまどのご飯が食べたい！

釜戸をご利用になりたい時に、フロントにお申し付けください。
お米はご用意ください。
尚、薪はフロントにて、1100円（税込）で販売しております。

自炊が出来るようですが、材料は？

当施設から車で5～6分の所にある、スーパー（マックスバリュー）で食材をそろえることができます。
その他、帯広市内の大型店（藤丸デパート・イトーヨーカ堂・長崎屋）ではいろいろなものが手に入ります。
肉屋さんなどの専門店もあります。
キッチンは安全性考慮の電磁調理器が設置されています。
冷蔵庫もありますから長期滞在も可能です。
屋外のウッドデッキでバーベキューもできます。

食事のアレルギー対応は可能ですか？

誠に申し訳ございませんが、メニューを個別に対応することはできかねます。
予めご了承くださいませ。

食材の販売はしていますか？

フロントでは、ジンギスカン・ソーセージの他、飲みもの、お酒、お菓子等を販売しております。

施設について

花火は禁止と聞きましたが…

各ハウスが森の中に建っているので用心のためです。
消防署からも指導があり、皆様にはご遠慮いただいています。
ただし、レストラン横の空き地に限って花火を楽しんでいただけます。
でも、木や遠くに向かって打ち上げ花火などはご遠慮ください。
思っているより空気が乾燥して、落ち葉などに引火の恐れがあります。
ご理解くださいますようお願い申し上げます。

パンフレット希望

FAXにて承ります。氏名・住所をお書き添えの上、FAXにてご連絡くださいませ。[ FAX 0155-68-3223 ]

洗濯はできますか？

フロントに、コインランドリー（有料）がございます。

お風呂やシャワーはありますか？

コテージをご利用の場合、バスルームがありますが、グランピングテントにご宿泊の際には、専用のシャワー等はご用意がございません。（フロントの周辺にお湯が出る洗面所はございます。）
お車で30分の範囲内で、浴場施設がございますので、そちらをご利用くださいませ。
» ちょっと足を伸ばして、日帰り観光入浴へ

コテージについて

ペットと一緒に泊まれますか？

OKです。ただし必ずケージに入れていただいています。
フローリングの床に傷がつきます。粗相をしたらきれいにふき取ってください。
施設にも3台のケージを用意していますが、出来たらご持参ください。
ワンちゃんの宿泊費として1頭 3,850円（税込）別途かかります。

調理器具の種類は？

鍋、包丁、まな板、電子レンジ、ポット、炊飯ジャー、ホットサンドメーカー、ガスコンロ。
食器類はお皿、茶碗、グラス、ナイフ・フォークなど5人分はご用意しております。
※ 調味料は備え付けておりませんのでご用意くださいますようお願いいたします。

グランピングリゾートについて

焚き火はできますか？

カントリー風コテージ・ヨーロッパ風コテージでお楽しみいただけます。
薪は、フロントにて1,100円（税込）で販売しておりますが、お持ちいただくこともできます。

グランピングテントについて

調理器具・皿は貸し出していますか？

包丁・まな板セット・紙皿・紙コップをチェックイン時に、お貸し出ししております。（無料）
テント内に調味料は用意しておりませんので、フロ ントでお買い求めいただくか、ご持参していただきますようお願いします。

テント内の寝具・寝袋は貸し出していますか？

各テントには、ベッド2台・エキストラベッド2台をご用意しております。
追加の寝袋は、1,100円（税込）/ 1個にて承ります。

タオル類は貸し出していますか？

テント内には、タオル類のご用意はございません。

真っ暗ではないですか？明かりはありますか？

チェックイン時にお渡ししたランタンを、照明代わりにご利用いただけます。

炭は有料ですか？

テントに一回分の炭 を用意しておりますが、追加分はフロントにてお買い求めくださいませ。炭の追加は550円（税込）で承ります。

キャンプ初心者で不安です…どんな準備が必要ですか？

初心者の方も歓迎です！　どうぞ手ぶらでお越しくださいませ。
なお、衣類・寝巻きはご用意がございませんので、必要な方はお持ちくださいませ。

ペットは連れて行けますか？

テント内部に一緒に入ることはできませんが、屋外には同伴が可能です。
屋外につなぎ留める専用ポールをご持参くださいませ。
犬（小型・中型・大型）をお連れいただけます。

バーベキューの予定ですが、雨が降ったらどうしよう…

テント前にあるタープの下で、行いますので、天候を気にせずに、バーベキューをすることができます。

夜は寒くなりますか？

十勝の夏は寒暖の差が大きく、夜から朝方は、冷え込む場合がございますので、対応できる衣類をお持ちいただくことをおすすめしております。
また、テント内に小型薪ストーブをご用意しておりますので、こちらもご利用くださいませ。薪はフロントにて1,100円（税込）で販売しております。